Turismo sul lago di Lecco:

«Social decisivi per il marketing»

Il futuro del turismo sul Lago di Como è un futuro che dipende dalle dinamiche mondiali. Detta così, sembra una banalità, ma non lo è. Anche sul lago di Como si deve ragionare “local” in un’ottica “global”.

È quanto emerso dai dati diffusi in ambito TTT (Tourism Think Tank) di Palazzo Gallio (Gravedona) e commentati da illustri operatori del marketing turistico come Giacomo Mojoli, Andrea Camesasca e dal presidente del consorzio North Lake Como, Giuseppe Rasella. L’importanza della diffusione dei contenuti multimediali, ai fini promozionali e non solo, sulle piattaforme mobili è stata sottolineata dagli ultimi dati disponibili dell’Organizzazione Mondiale del Turismo, messi in evidenza al TTT: «Su 7,5 miliardi di persone, 5 miliardi usano dispositivi mobili e 3 di questi utilizzatori usano i social per veicolare i loro contenuti e leggere quelli degli altri – ha spiegato Camesasca -. Più del 60% del tempo speso dai consumatori online è speso sugli smartphone, sui “telefonini”. E l’80% dei navigatori del web usa il telefono per decidere le mete delle proprie vacanze. Il 70% dei viaggiatori possiede uno smartphone e un processo di acquisto su due comincia da dispositivo mobile».

E ancora: il 72% dei maggiorenni usa Facebook, per un totale di 2 miliardi di utenti mensili e 328milioni Twitter. In grande crescita Instagram. Ma, detto questo, come si traducono questi dati in arrivi? L’equazione fra visibilità su internet e arrivi non funziona. O, meglio, non è così diretta.

È l’integrazione tra i canali informativi online, cartacei (giornali, riviste, supporti cartacei come cartine, mappe, volantini), visivi (pubblicità televisiva), audio (radio, web radio), fieristici, a risultare vincente. Captare con questi mezzi i nuovi turisti attesi in Italia diventa la vera sfida: «Entro il 2030 – ha spiegato Rasella - arriveremo ad avere in Italia 43 milioni di nuovi turisti ogni anno, oltre a quelli che già arrivano. Già oggi ci sono 563 milioni di viaggiatori in Europa. E circa 3-4 milioni vengono sul lago di Como. Siamo una destinazione turistica, dunque. Il 66% degli stranieri arrivano in Lombardia, Lazio, Veneto e Toscana. E la Lombardia ha più turisti di regioni che, in teoria, dovrebbero risultare più attrattive, non foss’altro per la minore urbanizzazione e la presenza di mare e spiagge, come Campania, Sardegna e Sicilia. La Lombardia negli ultimi anni è sopra i 40 milioni di turisti, la Campania 18, la Sicilia 14 e la Sardegna 11».

Detto questo, bisogna avere lo sguardo lungo, come ha detto Mojoli: «Una ricerca a livello internazionale ha stabilito che fra dieci anni ogni ventenne avrà di fronte a sé più di 500mila ore di vita. Questi giovani dedicheranno circa 60mila ore al lavoro, 200mila ore alla cura del corpo (dormire, fare sport, mangiare), 120mila alla propria formazione culturale (scuola); e circa 200mila ore saranno dedicate al tempo libero. Ben 8.300 giorni, che saranno dedicati al tempo libero. Circa 22 anni su 60 di vita attesa… Per questo dobbiamo cominciare a pensare ai “consumAttori”, non consumatori tout-court, ma consumatori che vogliono essere protagonisti delle loro scelte. L’evoluzione sarà che questi ConsumAttori si trasformeranno in “consumAutori”, per rendersi sempre più protagonisti di quello che vogliono vedere, fare, costruire… ».